Política de Frete
Prazo de Entrega
Os nossos produtos são importados, por tanto seu prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, o tempo médio de recebimento é de 20 dias. É importante ressaltar que todos os impostos e taxas já estão inclusos ao valor FINAL do produto.
Código de Rastreio
Todos os pedidos possuem o código de rastreio para acompanhamento da entrega e seguro, garantindo assim mais tranquilidade ao consumidor. O código de rastreio será enviado para o seu email em até 7 dias úteis.
Os códigos ficam ativos apenas de 3 a 7 dias úteis após a postagem do produto. Por isso, se você recebeu o código de rastreamento antes deste prazo, aguarde até 7 dias úteis. Se mesmo após esse prazo o código não localizar nenhuma informação, entre em contato conosco pelo email: atendimento@encantovirtual.com
Preenchimento dos Dados
Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço de entrega. Portanto é essencial que o cliente coloque os dados corretamente para que o produto seja enviado para o lugar certo.
Procedimentos de Entrega
No caso de ‘’destinatário ausente’’, ou local de difícil acesso, o produto é direcionado à agência dos Correios mais próxima ao seu CEP para a retirada.
Especificamente no caso de "destinatário ausente", são realizadas três tentativas de entrega pelos Correios, caso o carteiro não seja atendido em nenhuma delas o produto retornará ao remetente no exterior.
Em caso de extravio do produto, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou reenvio do produto. Nós garantimos a entrega ou seu dinheiro de volta!
Alguns produtos levam algum tempo para serem inspecionados e liberados em Curitiba, devido a fiscalização da receita federal. É necessário aguardar a entrega, mas não se preocupe, seu pedido vai chegar dentro do prazo de 2 a 4 semanas após a postagem. Caso não receba nesse prazo, entre em contato conosco.
Concordância com os Termos de Compra
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições determinadas pela Encanto virtual.
Frete grátis: Envio rápido e gratuito com código de rastreio via Correios
Satisfação ou Reembolso: Caso você não fique satisfeito nós devolvemos o seu dinheiro em até 7 dias.
Suporte Profissional: Equipe de suporte de extrema qualidade para te atender de Segunda a Sábado das 09:00 ás 17:00.
E-mail: atendimento@techgamers.com.br
WhatsApp: 31 9 8445 3924
Agradecemos a Preferencia, seu apoio é muito importante para nós!
Que Deus abençoe a Todos!